2015年成立的「EasyCar優質車專賣店」成軍不到三年,展店已達三位數里程碑。除了「網路」的運用,再者就是「服務」的到位。EasyCar品牌營運處協理畢可榮表示 : 「有著連鎖業奧斯卡獎的『全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔』,向來是各連鎖通路追求的最高榮譽,這次獲獎是對EasyCar最實質的肯定。對ㄧ個年僅三歲的品牌而言,能夠ㄧ年比ㄧ年奪得更多的優良店長席次是整個品牌ㄧ起努力的結果,也是我們成長茁壯的證明。國內汽車市場競爭激烈,根據今年1-10月公路總局資料顯示,中古車過戶數比去年同期成長14.9%,過戶數高達60.4萬輛,是新車領牌數35.7萬輛的1.7倍,我們有更多的機會需要去服務顧客,『誠信』、『專業』就是讓我們脫穎而出的關鍵,致力把消費者在乎的地方做到最好,提供完善的虛實整合服務,從網路到店頭都可以看到EasyCar的用心,讓消費者能夠輕鬆買好車。」
EasyCar在「服務好」的經營理念全台百家通路一致,目的就是要讓消費者不管到哪家店都能擁有相同的優質服務經驗。因此,EasyCar導入「卓越車商」的內部評鑑,每ㄧ季都會透過ㄧ系列「經營管理」與「客戶服務」等項目做為評核標準,徹底落實通路服務。而本次獲選優良店長的七家EasyCar車商,包含EasyCar立德汽車、EasyCar多簡單汽車、EasyCar京樺汽車、EasyCar中達汽車、EasyCar泰吉汽車、EasyCar新力汽車,均獲得卓越車商評鑑為「金質車商」的最高殊榮,能夠再獲得台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)認可的優良店長,可謂實至名歸。
網路改變了購物型態,唯有高價品,消費者會先透過網路搜尋比價後,到實體店面試用,才進行購買決策,其中以中古車或中古屋等資產最明顯,然而想買車的人多,懂車的人卻不多,海量的資訊往往讓消費者陷入另一個無底的泥沼。EasyCar的崛起就是做為購車者的一盞明燈,指引著消費者走出如何買車的迷惘深淵。EasyCar為車輛把關,提供售前三大保證 : 杜絕泡水、重大事故、車身或引擎號碼變造的車輛。
如販售車輛不符合以下保證項目,經查證屬實,EasyCar將以車輛之原售價無息購回該車。
1. 非泡水車:保證車輛無水進入地毯,且引擎室未泡過水。
2. 非重大事故車:保證無重大事故或車體銜接。
3. 非變造車:保證車輛的車身號碼或引擎號碼皆未經過變造。
買車後也持續關懷著車主,推出售後四大保固 : 引擎保固、手/自動變速箱保固、方向機保固、啟動馬達保固,凡符合保固範圍內的理賠,我們絕對修復到正常可行駛的狀態,不設定理賠上限,這是我們對車主的承諾。並提供體系內超過200家的保養據點,為愛車的後續保養織出最綿密的保護網。
除了這些對於消費者的保障外,EasyCar以創新的服務打入競爭的市場
一、用生活風格輕鬆找車
獨創「生活風格找車」讓不懂車的消費者也能輕鬆找到想要的車。
主打四種生活風格,滿足大多數人的購車需求
1.青年首購 : 低油耗、排氣量小、好開好上手的入門國產車款。
2.熱門進口車 : 開出時尚、自我風格、高貴不貴的進口轎、跑車。
3.家庭實用 : 滿足乘載及儲物空間的中大型轎車、休旅車或RV車款。
4.創業打拼: 頭家生財、創業的最佳夥伴,耐操實用的商用車及廂型車。
獨樹一格的尋車模式讓EasyCar這年輕的品牌廣受歡迎,打出自己的藍海
二、以環景輕鬆看車
多樣化的賞車工具,更區隔開與競爭對手之間的差距,首創「車內360度環景」賞車,讓消費者不用親臨現場也可以輕鬆查看車內的每一個細節。
三、貼心的友善試車
有別於一般中古車商,大多都需要消費者下訂後才提供試駕服務,EasyCar貼心提供「友善試車」,不會讓你白跑一趟卻只能看不能碰。看到「友善試車」標章,消費者即可線上留下試車訊息後,車商老闆主動聯絡您預約試駕。
「EasyCar優質車專賣店」 以誠信為本的經營理念,引領人們享受簡單生活為使命,並秉持「Easy Car, Easy Life」,協助消費者輕鬆選購適合的車,享受更聰明又簡單的生活的精神。